Главная / Деятельность / Работа с обращениями граждан

Анализ обращений граждан,

поступивших в Государственное Собрание – Курултай Республики Башкортостан

в первом полугодии 2010 года

В первом полугодии 2010 года в Государственное Собрание – Курултай Республики Башкортостан поступило 502 письменных обращения граждан (на 38% больше, чем за аналогичный период 2009 года), в которых содержалось 506 вопросов. Увеличение количества обращений отмечено по вопросам труда и заработной платы, здравоохранения, жилищно-коммунального хозяйства и коммунальных услуг, работы органов местного самоуправления, органов внутренних дел, судов, прокуратуры и жилищным вопросам.

За рассматриваемый период поступило 49 коллективных и 9 анонимных обращений граждан. Через официальный сайт Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан поступило 153 обращения.

Наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров, ветеранов войны и труда, инвалидов, многодетных и неполных семей – 101 (20% от общего числа обращений). В значительном количестве обращений затрагиваются проблемы в сфере жилищных отношений – 87 обращений (17%). Наиболее часто поднимаемые вопросы: несогласие граждан с нормами предоставления жилой площади при расселении жилых домов по программам сноса ветхого жилья и попадающих в зону нового жилищного строительства; просьбы о разъяснении отдельных положений федеральных и республиканских законов в жилищной сфере; вопросы неисполнения застройщиками обязательств по договорам долевого строительства жилья.

За рассматриваемый период значительно возросло количество обращений от ветеранов Великой Отечественной войны с жалобами на действия органов местного самоуправления при рассмотрении их заявлений о предоставлении благоустроенного жилья или об улучшении жилищных условий.

На 23% увеличилось количество обращений с жалобами на работу правоохранительных органов республики (90 случаев против 73 за аналогичный период 2009 года). Основные причины обращений – несогласие с решениями судов, нарушения процессуальных норм при расследовании и рассмотрении уголовных и гражданских дел компетентными органами.

В 10 раз по сравнению с соответствующим периодом 2009 года увеличилось количество обращений с жалобами на неудовлетворительную работу жилищно-коммунальных организаций, на несоответствие объемов и качества предоставляемых коммунальных услуг размерам оплаты этих услуг. В 4,4 раза увеличилось количество обращений в сфере трудовых отношений, в основном это вопросы незаконного увольнения и невыплаты заработной платы.

По сравнению с аналогичным периодом 2009 года несколько уменьшилось количество обращений, касающихся вопросов государственной политики и образования.

В первом полугодии 2010 года продолжали поступать обращения граждан о несогласии с реорганизацией учреждений образования, связанной с реализацией Закона Республики Башкортостан «О нормативах финансирования муниципальных общеобразовательных учреждений для реализации основных общеобразовательных программ».

В адрес комитетов Государственного Собрания – Курултая Республики Башкортостан поступило обращений:

по государственному строительству	- 16
по местному самоуправлению и общественным объединениям	- 6
по бюджету, налогам, финансам и вопросам собственности	- 4
по образованию, науке, культуре, спорту и делам молодежи	- 18
по социальной политике и здравоохранению	- 16
по промышленности, транспорту, строительству, связи и предпринимательству	- 17
по аграрным вопросам, экологии и природопользованию	- 4

Из общего количества обращений 214 направлено по подведомственности в органы государственной и местной власти Республики Башкортостан, учреждения федеральных органов исполнительной власти по Республике Башкортостан.

Распределение обращений по вопросам (в %):

1.	Промышленности, строительства, связи	- 3,2
2.	Труда и заработной платы	- 6,1
3.	Агропромышленного комплекса	- 0,2
4.	Государства и политики	- 6,5
5.	Науки, культуры и информатики	- 1
6.	Народного образования	- 3,4
7.	Торговли	- 0
8.	Жилищные вопросы	-17,2
9.	Социального обеспечения	- 6,3
10.	Финансовые вопросы	- 4
11.	Здравоохранения	- 3,4
12.	Коммунальных услуг	- 6,1
13.	Органов юстиции	- 14,4
14.	Работы с обращениями граждан	- 0,6
15.	Экологии и природопользования	- 0,2
16.	Работы ОВД	- 3,4
17.	Экономических реформ	- 0
18.	Работы органов местного самоуправления	- 16,6